ЗАМЕНА ВЕЛИЧИНЕ И ЗАМЕНА АРТИКАЛА ЗА ДРУГИ АРТИКАЛ
Приликом преузимања пошиљке молимо Вас да у присуству курира проверите свој пакет. Уколико на њему има видљивих оштећења, пакет не би требало да преузмете. У овом случају, молимо Вас да нас контактирате путем е-маил адресе info@example.com. У најкраћем могућем року обавестићемо Вас о даљем поступању.
Уколико сте примили пошиљку и након отварања кутије установили да испоручена роба не одговара нарученој или подаци на рачуну нису одговарајући, молимо Вас да нас, најкасније у року од 24х од тренутка пријема пошиљке, контактирате путем е-маил адресе info@example.com.
Потребни подаци:
- Број Вашег рачуна-отпремнице или број поруџбине
- Шифру артикла и величину коју желите да рекламирате
- Опис проблема који имате
Тражене податке можете доставити попуњавањем рекламационог листа. Рекламациони лист и копију рачун-отпремнице можете нам послати путем електронске поште на info@example.com или на адресу:
Народна ношња
Адреса радионице, Београд
У најкраћем могућем року, а најкасније у року од 8 дана од дана пријема рекламације писаним путем или електронски, одговорићемо Вам на изјављену рекламацију и обавестићемо Вас о даљем поступању. Рок за решавање рекламације је 15 дана од пријема исте. Трошкове замене робе сноси купац, осим у случајевима када купац добије неисправан или погрешан артикал.
ЗАМЕНА ВЕЛИЧИНЕ И ЗАМЕНА АРТИКЛА ЗА ДРУГИ ПУТЕМ ОНЛАЈН ПРОДАВНИЦЕ
Уколико сте након пријема поруџбине пробали артикал и утврдили да Вам величина не одговара или желите да замените артикал за други, молимо Вас да урадите следеће:
Јавите се на е-маил адресу info@example.com и доставите број Ваше поруџбине, као и информацију да желите замену артикла. Добићете потврду од нас да је Ваш маил примљен.
Артикле које враћате морате послати на нашу адресу (пошиљаоцу) о Вашем трошку када добијете информацију од оператера. За слање пакета је неопходно да сачекате потврду од нашег оператера.
Радно време цалл центра:
Радним данима: 08.00 - 16.00х
Суботом: 09.00 - 15.00х
РОК ЗАМЕНЕ величине артикла или замене за други је 14 дана од дана када Вам је испоручен пакет.
ТРОШКОВИ ЗАМЕНЕ робе сноси потрошач, изузев у случајевима када потрошач од трговца добије неисправан или погрешан производ.
*Напомена: Потврдом поруџбине, кликом на дугме POTVRDI ПОРУЏБИНУ, сагласни сте са условима замене величине артикла и замене артикла за други. Уколико самоиницијативно одете у продавницу без претходне провере, колеге у продавници неће бити у могућности да Вам изврше замену артикла.