ПРАВО НА ОДУСТАНАК ОД КУПОВИНЕ

Обавештавамо Вас да се према Закону о заштити потрошача (даље: Закон) куповина преко наше интернет странице https://narodnanosnja.rs сматра продајом на даљину.

Закон за случај продаје на даљину установљава право купца, који се сматра потрошачем (физичко лице које производ купује ради намирења својих индивидуалних потреба, а не ради обављања професионалне делатности), да одустане од уговора у року од 14 дана од дана када му је производ предат, односно од дана када роба доспе у државину потрошача или трећег лица које је одредио потрошач, а које није превозник. Приликом одустанка купац може, али не мора да наведе разлоге због којих одустаје.

Образац/Izjava о одустанку од уговора производи правно дејство од дана када је послата трговцу.

У случају одустака од уговора, потрошач има право на повраћај новца или на замену за други производ. Цена се купцу враћа по пријему производа, а у року од 14 дана од дана пријема изјаве о одустанку.

Потрошач је искључиво одговоран за умањену вредност робе која настане као последица руковања робом на начин који није адекватан, односно превазилази оно што је неопходно да би се установили природа, карактеристике и функционалност робе. Трговац има право да ускрати враћање цене уколико утврди да роба није враћена у стању у коме је испоручена, а услед потрошачевог неадекватног руковања истом.

Као купац не сносите трошкове који настају одустанком од уговора, осим трошкова поштарине који проистекну слањем робе на нашу адресу. Са наше стране се обавезујемо да ћемо, одмах по пријему робе која се враћа по основу одустанка од уговора, извршити повраћај средстава која су уплаћена за враћену робу или послати артикал који желите за замену.

Купац је дужан да производ врати без одлагања, а најкасније у року од 14 дана од дана када је послао образац за одустанак. По истеку рока од 14 дана од дана када је послао одустанак, производ се више не може вратити.

Приликом повраћаја робе купац је у обавези да приложи рачун/otpremnicu.

Трговац је дужан да потрошачу без одлагања врати износ који је потрошач платио по основу уговора, а најкасније у року од 14 дана од дана пријема изјаве о одустанку, а након пријема производа.

Документа која можете преузети:

• Образац о одустанку од уговора
• Уговор на даљину

У случају враћања робе или повраћаја средстава купцу који је претходно извршио плаћање неком од платних картица, делимично или у целости, а без обзира на разлог враћања, Народна ношња Онлајн Схоп је у обавези да повраћај изврши искључиво путем VISA, ЕЦ/MC, Maestro, Amex и Dina метода плаћања. То значи да ће банка на захтев продавца обавити повраћај средстава на рачун корисника картице.